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主题教育解决好操心事、烦心事、揪—市客管处聚焦出租汽车驾驶员

时间:2019-09-11 23:34来源:未知 作者:admin 编辑:admin 点击:
突出主题教育的实践性,结合调研发现的问题、群众反映强烈的问题、巡视巡察反馈的问题等,列出清单,逐项整改,边学边改,立行立改,主题教育开展以来,市客管处按照四个贯穿始终的要求,坚持先改起来、改实一点,出实招硬招,真改快改,积极推进深化出租汽

  “突出主题教育的实践性,结合调研发现的问题、群众反映强烈的问题、巡视巡察反馈的问题等,列出清单,逐项整改,边学边改,立行立改……”,主题教育开展以来,市客管处按照四个贯穿始终的要求,坚持先改起来、改实一点,出实招硬招,真改快改,积极推进深化出租汽车行业改革措施落地实施,助力广州市出租汽车服务质量提升。

  出租汽车关系公共安全和人民生命、财产安全,驾驶员的素质和能力,浙江诸暨移风易俗 红白喜事“减肥瘦身”,对出租汽车服务质量起着至关重要的作用。一直以来,国家对出租汽车驾驶员均实行从业资格准入管理,考试合格的驾驶员,方可成为一名“的哥”。作为行业管理部门,市客管处在主题教育中把“解决巡游出租汽车行业合法驾驶员供给不足”作为立行立改问题,深入考试中心、培训单位、巡游出租车企业了解、倾听驾驶员和企业的心声,对“报考条件过高”“首次考试合格率不高”“部分题目难度大”等重点问题进行了跟踪调研,并按照“立行立改”的要求,组织做好整改完善。

  针对调研梳理出来的问题和原因,市客管处认真研究务实管用的措施,在“改”字上下功夫。

  针对企业和驾驶员反映的“已在本市办理居住证”报考条件仍然是阻碍解决合法巡游出租汽车驾驶员量增加的主要原因,816江苏天气预报 2019-08-28,市客管处主动顺应巡游出租汽车行业和驾驶员的需要,拟将报考条件调整为“已在本市办理居住登记”,进一步放宽报考条件,惠及广大非广州籍驾驶员,即使是初来广州的外地户籍驾驶员也能够提前半年考取从业资格证。同时,市客管处也在积极协调相关部门推进网络预约出租汽车驾驶员从业资格报考条件优化调整工作,争取实现不同业态同一个报考条件,促进巡游出租汽车和网络预约出租汽车融合发展。

  为方便驾驶员报考出租汽车驾驶员从业资格,市客管处以政府购买服务的方式引入第三方服务供应商,增加设置10个出租汽车驾驶员报名点,满足出租汽车驾驶员报考从业资格的需要。同时,优化考试流程,缩短考试周期,引入第三方服务供应商后,直接考试的驾驶员从报名、背景审查、考试到领证,最快可在20个工作日内完成,工作效率大大提升。目前,广州市共有23个出租汽车驾驶员从业资格考试报名点,遍布全市各区,极大地方便了驾驶员。

  此外,市客管处组织编写了报名工作手册和服务规范,定期对报名点工作人员进行业务培训,定期巡查和随机抽查相结合开展业务督查,及时发现问题,主动为驾驶员排忧解难,引导各报名点把服务好驾驶员作为工作的出发点和落脚点。

  为增强出租汽车驾驶员从业资格考试的针对性、实用性,市客管处在“广州交通”微信公众号推出了出租汽车驾驶员从业资格考试模拟测试服务,向驾驶员提供免费的模拟测试,为驾驶员创造良好的备考条件。模拟测试使用与实际考试相同的题库,测试的试卷按照实际考试的组卷规则自动生成,可让驾驶员感受到与实际考试无差别的全线日推出服务以来,参加模拟测试的驾驶员已超过6000人次。

  针对调研梳理出的“首次考试合格率不高”“部分题目难度大”等情况,市客管处经过论证分析,结合巡游出租汽车驾驶员队伍存在的主要问题,以安全行车和文明服务意识为基本素质要求,重新修订巡游出租汽车驾驶员从业资格考试区域科目考试大纲,对区域科目考试题库进行了修编,并在市交通运输局官网()向社会公开。结合模拟测试服务,整改后,巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目首次考试合格率提高了10%,整改成效实实在在。

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